Retourneren van Je Aankoop

Ben je toch niet blij met je aankoop? Is de maat of kleur niet helemaal wat je hoopte? Geen zorgen, je kunt je artikel en zelfs je fiets binnen 30 dagen na ontvangst van al je producten retourneren. Dit betekent dat je 30 dagen de tijd hebt om je aankopen terug te sturen nadat je ze hebt ontvangen. Voel je vrij om het product te bekijken zoals je in een winkel zou doen. Bijvoorbeeld, haal de fiets uit de doos en bekijk hem van alle kanten. We willen graag benadrukken dat de zichttermijn van 30 dagen geen gebruikstermijn is waarin je het product uitvoerig kunt gebruiken voordat je het retourneert.

Retourvoorwaarden

• Testen van Artikelen: Alle artikelen mogen getest worden (bij voorkeur binnen op een zachte ondergrond) zoals je dat in een winkel zou doen. De producten mogen enkel zonder gebruikerssporen geretourneerd worden.
• Uittesten van de Fiets: Wil je de fiets even uittesten? Dat kan tot een maximale afstand van 1 kilometer op schoon en droog wegdek. De accu, oplader, en alle bijgeleverde onderdelen dienen geretourneerd te worden. Zo kun je de fiets testen zoals je dat ook in een winkel zou doen.
• Verpakking en Verkoopbaarheid: Bij het retourneren van een artikel moet de verpakking (inclusief labels en hangtags) en het artikel zelf nog verkoopbaar zijn. Indien dit niet het geval is, behouden wij het recht om een bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling.
• Uitzonderingen: Sommige producten zijn uitgesloten van herroeping. Raadpleeg hiervoor de algemene voorwaarden.

Uitzonderingen die we niet retour nemen

• Artikelen of producten met montage- of gebruikssporen.
• Artikelen of producten zonder of met beschadigde originele verpakking.
• Producten met software waarvan de verzegeling is verbroken.
• Artikelen die naar rook, parfum, en/of soortgelijke geuren ruiken.
• Ondergoed/badkleding kan, vanwege hygiëne, niet direct op de huid gepast worden. Draag bij het passen daarom altijd je eigen ondergoed onder het nieuwe ondergoed en zorg dat de beschermstrip aanwezig is.

Als artikelen die binnen bovenstaande uitzonderingen vallen toch geretourneerd worden, kan er een waardevermindering plaatsvinden. Deze zal dan ingehouden worden van de terugbetaling.

Retourzending

Voor een snelle verwerking van je retourzending adviseren wij om ons retourformulier te gebruiken en deze samen met de factuur of pakbon toe te voegen aan de retourzending. Het retourformulier is te vinden via onderstaande link:

#

Stuur je retour naar het onderstaande adres (afgeven is niet mogelijk):

Adres van de Retourzending

Avignonlaan 12 5627GA Eindhoven